朋友之间的矛盾怎样化解?
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朋友在交往过程中,要想对任何事都保持观点一致是不可能的,不发生一点矛盾也是不客观的。有时双方对某些事情总会有不同看法,甚至由此引起争执,出现矛盾。这时应该怎样处理才不致于使矛盾激化而重归于好呢?
一、 冷处理
发生争吵时,双方都要遵循“冷处理”的原则,不要老想占上风,也不能非要对方服从自己的观点。因为在双方心态都不冷静的情况下,一些问题一下子是讲不清楚的。待冷静一段时间,气消了之后再处理,反而容易解决。
二、 倾听对方意见
任何一方都不应只强调自己的道理,而不注意听对方的意见。
三、 抑制冲动
在阐述自己的意见时,应心平气和地把道理讲清楚,不要太冲动,声音不应太大,有理不在声高,这样才不会被对方认为你是在以势压人。
四、 勿揭短
在争吵中切莫攻击对方的弱点,或揭对方的短处,也不要扩大争论的范围和算旧帐,否则只会使矛盾激化,甚至导致关系破裂。
五、切忌打骂
不能以辱骂代替说理,更不能动手,以免造成难以弥补的精神创伤。
六、尽量忍让
若一方正处于身心疲劳或遇到不愉快的事而心情烦燥时,另一方应尽量避免争吵。因为这时对方往往不够理智或心绪上易激动,双方很难沟通。
七、互不记仇
争吵过后,不论谁是谁非,都不要以胜利者自居,或产生失败者有失脸面的心理,争吵是很平常的事。
一、 冷处理
发生争吵时,双方都要遵循“冷处理”的原则,不要老想占上风,也不能非要对方服从自己的观点。因为在双方心态都不冷静的情况下,一些问题一下子是讲不清楚的。待冷静一段时间,气消了之后再处理,反而容易解决。
二、 倾听对方意见
任何一方都不应只强调自己的道理,而不注意听对方的意见。
三、 抑制冲动
在阐述自己的意见时,应心平气和地把道理讲清楚,不要太冲动,声音不应太大,有理不在声高,这样才不会被对方认为你是在以势压人。
四、 勿揭短
在争吵中切莫攻击对方的弱点,或揭对方的短处,也不要扩大争论的范围和算旧帐,否则只会使矛盾激化,甚至导致关系破裂。
五、切忌打骂
不能以辱骂代替说理,更不能动手,以免造成难以弥补的精神创伤。
六、尽量忍让
若一方正处于身心疲劳或遇到不愉快的事而心情烦燥时,另一方应尽量避免争吵。因为这时对方往往不够理智或心绪上易激动,双方很难沟通。
七、互不记仇
争吵过后,不论谁是谁非,都不要以胜利者自居,或产生失败者有失脸面的心理,争吵是很平常的事。
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